那日，星期六上午，正聚精會神地看書，右邊眼角餘光突然瞥見客服中心前停了一輛機車，下來一對夫妻及一個小女孩，女的戴著口罩，他們在那裡遲疑著不敢進來。
我一直注視他們好一會，終於認出那個男的，不就是昨天替他老婆林小姐來退訂的徐先生嗎?
我趕忙走到門口招呼他們，或許是不好意思吧，我看見徐先生尷尬地呆立著不發一語，林小姐摘下口罩指著他老公說：
『我老公說他想利用白天再去看那間房子室內的採光~』
『好啊!我幫妳們開門~』
星期三那天，午后2點多，客服中心玄關來了一位戴著口罩的長髮年輕婦女，說要看房子，告訴我她們總共有7個人要住，便帶她去看僅剩的那間A3透天別墅。
通常在帶看房子的過程中，為了不讓客戶有壓力，我會一面與客戶閒話家常，無意中就會探出來人的底細及虛實。
由四樓下來後，我知道她姓林，便問她6個房間夠住嗎?她說OK，然後她立刻打電話給正在上班中的老公~
『對呀，看的有喜歡，想衝了?是啊~』
『房子的方向是朝南的，有些偏東而已，有6個房間~』
『不要太衝動?!不會啦~』
『我喜歡就好~喔~』
在客服中心內，經我一番遊說後，林小姐掏出身上僅有的五仟元交給我，算是訂金，因為星期四我休假，便約定星期五會過來補足十萬元。我答應她，如果回去後悔了，她可以來將那五仟元拿回去，我從不沒收客戶訂金的。她告訴我她在一家外商公司上班十幾年了。
離開沒多久，她打電話給我，說她老公晚上6點下班後想要過來看房子。
晚上6點半鐘一個約莫卅幾歲身材高瘦，皮膚白皙的年輕人騎著機車前來，我想應該就是林小姐她老公了。
因為那間房子屋內並沒有裝設燈泡，所以我就拿著小手電筒帶看。
帶看過程中，我發現這位徐先生是個心思相當細膩且謹慎的人，房子每個部位他都看的鉅細靡遺，甚至浴廁水壓的問題他也會當場試驗。
他告訴我現在住在太太娘家，他的工作是沒有開立扣繳憑單的，跟他東聊西扯，從房子又聊到其它五四三，最後我問他對那間房子的感覺怎樣?他笑著說：『妳跟我太太聯絡就好了~』
星期四，快中午時我打電話給林小姐，為了確定她老公那關是否沒問題?!果然是OK沒有意外，總算吃了顆定心丸，她約我星期五中午1點鐘會拿錢過來。
可是，星期五早上十點鐘，當我看見徐先生出現在客服中心外頭時，直覺告訴我：大事不妙了!
果然，徐先生臉色很難看地走進客服中心，掏出那張房屋預訂單沮喪地說：『昨天發生意外，運氣不好，我失業了，我怕負擔不起，不好意思不能買了~』
我苦口婆心勸他「留得青山在不怕沒柴山」、「一枝草一點露」，他還年輕除非是懶惰怕吃苦，不怕沒工作做的。無奈他幾乎心意已堅，還是無法動搖他的決定。
因為那筆錢我已交給公司，所以麻煩他11點時再跑一趟。
11 點鐘不到，老闆千金就已將錢帶到客服中心等待徐先生，並指望待會她會與他好好溝通，希望有會有轉圜的餘地。
我越想越不太對勁，就撥電話給林小姐，告訴她剛剛她老公要來拿錢回去。她說昨晚下班回去時，毫無預警地聽她老公說他失業了，她也嚇一跳，她老公是那種做事很小心的人，深怕將來貸款他會扛不起。我重覆了剛才勸她老公的那番話，似乎她有聽進去，說她再與老公溝通看看。
已經11 點半了還是不見徐先生的蹤影，我與老闆千金判斷可能林小姐與她老公溝通後事情已有轉機了。可是，很不幸地，徐先生還是出現了。
當他跨進客服中心時，一臉不悅地向我說：『妳剛才打電話給我太太?!』
由他臉上糾結的表情，我們可以讀出，他很不高興；因為我打電話給他老婆，所以害他們倆人方才在電話中起了爭執~
最後，他拿回五仟元後，悻悻然離去。
老闆千金其實是個善良的女孩，全程目睹這個場景，似乎不能諒解客戶這種不講理的態度，很不爽地說：『這個客戶再也不要打電話給他了~』
其實，老妖我甚麼狀況沒碰過?!只能一笑置之!
可有些事是會逆轉勝絕處逢生的……
我陪著林小姐與她老公再度去看A3，然後她又打電話請她母親過來看。當她們要離開時，她母親突然無厘頭地一逕誇讚我，並笑著向我說：『我女兒會跟妳連絡的~』
星期日中午1點半鐘，遠從里港載興村來的客戶李太太夫妻如約而來，李先生是位警察。李太太之前就與老公來過一次，沒多久單獨來找我一次，後來就一直與我保持電話連繫。她是個標準的家庭主婦，目前與公婆同住，心想小孩就要唸國中了，說服老公由鄉下搬到城市。可是，老公的意願一直都不是很強，今天終於說動老公與她再來決定是買A3還是B棟，之前他們的預算是在6佰萬左右，所以只能買四房的B棟。
當我與她們正在A3的三樓前陽台往下看時，突然看見徐先生在車庫前焦急地往裡面瞧，可能正在找我。我叫了他一聲，便請李太太她們在裡面慢慢看，我先來處理那位客戶。
我走回客服中心前，林小姐與她女兒也在那裡，徐先生迫不及待地向我說：『已決定要買了~』我不忍心讓他們失望，便當機立斷告訴他們：『那麼，你們馬上去領錢過來，因為現在在看A3的那對夫妻，就是我跟你們說過的客戶，他們今天是要來做決定的……』
李太太夫妻已看完A3及B棟，坐在客服中心內與我談。李太太說今天與她老公再去看B棟覺得房間實在太小了，她們傾向購買A3。這時徐先生夫妻倆已領好錢正神色緊張地在外頭觀察室內的動靜。
這時，我只好向李太太夫妻倆說抱歉了，因為客戶已領錢在外頭等，處理的結果如何我會再與她連絡。我只能目送她們神情落寞失望地離去……
就這樣，經過一番周折後，A3 還是被林小姐買走了。
事情不到最後總是充滿著變數，不要輕言放棄，往往會有意想不到的結果~
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